《企业专题咨询诊断》是华南理工大学EMBA项目的特色课程之一,是项目高度聚焦企业管理实践的重要体现。课程通过组织学员团队,在资深教授的指导下,深入企业进行实地调研考察,同时进行定性和定量的分析,让学员在实践中综合运用所学的管理知识,结合自身的职业背景,模拟企业管理咨询的全过程,学会以战略的眼光分析问题,以科学的方法解决问题。


自2019年开设《企业专题咨询诊断》课程以来,共有173名学生参与了课程,为20家企业提供了咨询诊断,涉及9个行业,课程获得了学生和企业的广泛赞誉!


2022级EMBA共有49名学员选修了该门课程,调研的企业涉及教育、制造业和零售业等多个行业。2023年9月到12月期间,各诊断小组在资深教授的带领下,与企业进行了多次的调研和研讨。通过深入分析企业存在的问题,各诊断小组都提出了切实可行的解决方案,为企业的发展开拓了新的思路。

翔顺控股集团有限公司

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指导老师:

曹洲涛副教授

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诊断方向:

人力资源管理

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项目成员:

刘玲、邓斌、马姗姗、刘雅丽、张学良、魏慧慧、刘汉明、吴元璋、郑 磊

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公司介绍:

翔顺控股集团有限公司创业于1991年,地处六祖惠能故乡——云浮市新兴县。经过三十多年的发展,现已成为一家以建安施工与房地产开发为主,酒店与旅游服务、生态农业、物业服务、餐厨具、调味食品等业务为辅,一二三产业融合发展的多元化集团。追根溯源,翔顺控股是由一支村镇建筑队发展而来,1991年开启创业之路,1996年成立新兴县第七建筑工程公司;2003年升格为新兴县第七建筑集团有限公司,坚持精耕新兴本土,大力开拓房地产开发、物业服务、酒店以及茶叶种植等业务;2008年升格为广东翔顺集团有限公司,集团步入高速发展阶段,逐步形成“一主多元”的发展模式;2019年升格为翔顺控股集团有限公司。集团公司团结一致,全体员工坚持“诚信做人,客户至上,回报社会,共创美好新生活”的经营理念,实现旗下各产业稳健发展。2022年,集团产值约44亿元,缴纳税收约4.7亿元,集团在岗人数6000多名。

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调研情况

在曹洲涛老师的带领下,诊断小组通过对翔顺的人力资源组织架构的现状进行深入地分析,认为翔顺的企业文化非常有底蕴,集团公司展现出团结一致、锐意进取、不断创新的拼搏精神面貌。作为云浮市的龙头企业之一,同时也是广东省500强企业,其组织架构的特点为组织多元化,业务板块多元化,人才需求多元化。本次调研的主体对象是人力资源部。在日益激烈的市场竞争下,人力资源管理如何为集团公司日益增长的业务提供有效的人力支持,传统人力资源管理如何转型为现代人力资源管理,如何优化人力资源组织管理模式等等,因此,如何为人力资源管理体系赋能是本次企业调研的主题。

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访谈情况

经过前期充分的准备,调研小组拆分为四个访谈小组,分别前往龙山酒店、金水台、象窝山生态园、筠州酒店、餐厨具公司、建设集团、物业公司等公司,与其管理人员和人力资源部的工作人员进行深度访谈,旨在了解他们的工作内容和对人力资源管理工作的建议和反馈。

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解决方案
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转型

建议将人力资源组织架构由“六大模块”逐渐转型为“三支柱”,从人力资源的工作内容上做一些调整,给现有的人力资源从业人员相关的专业培训,让他们在现有的业务上增加某一模块的专业技能,提高其专业度。

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实施设计

由于业务板块众多,每一个业务都属于不同行业。我们建议人力资源部门的三支柱可以从HRBP先实施。各个业务模块的现有的人力资源工作人员对该业务和团队比较熟悉,让他们作为HRBP进行全方位的事务处理。既有针对性,又有全面考量,并且跟各个业务模块的管理人员密切配合,确保该业务板块的正常运营。然后再将SSC由IT的项目进行数据的统筹和数字化,同时进行相关系统的技能培训,形成SSC的职能。最后,COE的角色可以由人力资源总经理选派人员担任,或者外请专家做支持。

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契机

集团公司正在物业公司做数字化系统试点,这是非常好的契机,公司从上到下都有意识变革,而且是在创新中不断尝试,这就给人力资源管理赋能创造了好的机会。

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企业评价

翔顺人资中心总经理黄建珍:

感谢曹老师和华工EMBA的同学们针对翔顺的人力资源的现状提出了宝贵的建议,不仅对组织架构和管理模式做了客观分析,提出了适合翔顺公司在现阶段发展的优化策略,还对具体的实施步骤提出了诚恳的建议。人力资源三支柱模式,非常适合我们未来的规划。在最终的成果报告中提出的相关策略及方案与翔顺目前的现状及发展也非常贴切。另外,在与诊断小组的交流过程中,同学们有很丰富的HR实操经验,让我们产生了很多新的思路,也得到一些新的启发。期盼后续同学们来云浮做客,期盼未来还有机会邀请曹老师和同学们再次来翔顺交流,共同进步!


老师评价

华工工商管理学院管理学系曹洲涛副教授 

感谢企业方的配合,翔顺这样的企业能敏锐地抓住市场的机会不断壮大,且在成功后还在不断地尝试变革,这样的企业值得我们所有人敬重。组织从中小型发展到中大型,行业遇到发展瓶颈、数字化大潮推动企业数字化转型,这些都是本次调研的大背景,也是企业和社会发展的必经阶段。本次的调研小组实力强大,不管是理论还是实操都表现出色。


学生反馈

邓斌:

在《企业专题咨询诊断》课程中,我收获颇丰!这是一门很接地气的课程,紧跟企业实务,教学内容贴近实际咨询项目,大大提升我们作为企业负责人为企业诊断问题的能力。前期在课堂上课,老师给我们介绍了详细的咨询诊断知识和执行框架,并讲述了大量企业案例,让我们了解咨询行业的运作模式和工作方法。后期的诊断实战中,在曹老师的带领下,我们深入到企业中调研、分析,并撰写报告,使我们对企业诊断有了进一步的理解和认知。感谢老师的辛勤付出,感谢学校和企业的精心安排!


马姗姗:

《企业专题咨询诊断》这门课程非常值得选修!我们从课堂走进企业,从书本走向实操。我们组在3个月中,每周三晚上都有诊断例会,大家一起探讨访谈提纲、问题点、解决方案、报告等。令我们印象深刻的,是和同学们一起在企业调研中认真记录企业方的每一句话,是和企业方不断确认问题的细节,是凌晨在酒店开会讨论访谈的安排,是访谈结束后大家围在一起趁热打铁确认问题点,还有对报告和汇报PPT的不断修改和优化。


张学良:

《企业专题咨询诊断》这门课程我付出的时间和精力都要比其他课程多,但它所带来的实践价值和成长收益也可能是最大的。因此,我坚信这门课程是我在EMBA学习过程中最具有价值的课程之一,这对我将来的工作具有非常大的参考价值。 



END


图文:2022EMBA(1)班刘玲、邓斌、马姗姗、张学良、华工工管曹洲涛教授、翔顺人资中心总经理黄建珍

微信编辑:梁宇雯

初审:徐瑛

复审:陈远志

终审:万良勇